Las funciones primordiales de la comunicación en un grupo u organización son control, motivación, expresión emocional e información.
La función de control puede ser observada cuando se hace para limitar ciertas conductas en el ambiente de trabajo, un ejemplo de esto puede ser el dar un comunicado de que no se puede hablar en ciertas áreas de la oficina.
La motivación es muy común pues un jefe debe mantener motivado a su equipo de trabajo para así poder mantener un rendimiento optimo ya que al estar los empleados motivados quieren seguir dando su mejore empeño.
Expresión emocional ya que para muchas personas el trabajo es su fuente de relación y comunicación social primaria puesto que utilizan mucho de su tiempo estando en las oficinas, de esta manera las personas necesitan satisfacer su necesidad de expresar sus sentimientos y es aquí donde la satisface.
La función informativa es principalmente la de facilitar la toma de decisiones proporcionando información para lograr cumplir una cierta tarea o simplemente tener a los trabajadores informados de un cierto evento o advertencia que se realice.
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